Отправить сообщение о проблеме владельцу транспортного средства (ТС) можно через приложения «Госуслуги» версии 20.4.0 и выше или «Госуслуги Авто» версии 5.1.0 и выше
Порядок действий
- Войдите в приложение «Госуслуги» или «Госуслуги Авто»
- Перейдите к услуге
В приложении «Госуслуги» выберите: Услуги → Транспорт Права → Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства. Также можно спросить Робота Макса об услуге
В приложении «Госуслуги Авто» выберите: Услуги → Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства. Также можно нажать на баннер «Заметили проблему с чужим авто?». Баннер может не отображаться, если вы уже переходили по нему
- Выберите один из шаблонов сообщения
- Введите госномер автомобиля. Если владелец найден, сообщение отправится автоматически. Если нет, вы увидите сообщение «Владелец не найден». Такое может произойти, если пользователь не добавил своё ТС в личный кабинет или отключил получение сообщений о проблеме с ТС
- Дождитесь ответа владельца. Если в течение 10 минут ответ не поступит, следуйте подсказкам на экране
Отозвать или скорректировать отправленное сообщение не получится
О сервисе «Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства»