Сервис «Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства» работает в приложениях «Госуслуги» и в «Госуслуги Авто». Он даёт владельцу транспортного средства (ТС) узнать от других пользователей портала о затруднении или неполадке, связанной с его машиной
Уведомить владельца через сервис можно, в частности, когда:
- на парковке задели ТС, а владельца рядом нет
- автомобиль припаркован неудачно
- длительно горят фары или работает сигнализация
Сервис не используют для жалоб и фиксации нарушений. Если ТС стоит с нарушением правил дорожного движения (ПДД), а владелец не откликается, вы можете сообщить о нарушении в ГИБДД
Взаимодействие устроено анонимно и безопасно: при отправке передаётся только текущая геолокация отправителя. Отправитель не получает персональные данные владельца ТС, а для владельца отправитель тоже остаётся анонимным
Как уходит сообщение
Сообщение отправляется автоматически после ввода госномера ТС. Поиск владельца выполняется среди пользователей Госуслуг, которые добавили свои авто в личный кабинет
Для отправки предусмотрены шаблоны сообщений
Если владелец ТС — организация
Сведения о таком транспортном средстве владельцу не дойдут. На коммерческих авто нередко указан телефон компании — по нему можно позвонить и сообщить о проблеме
Как отправить сообщение владельцу авто