Билет придёт на указанную при покупке электронную почту. Также через некоторое время он отобразится в приложении
«Госуслуги Культура» — нужно время, чтобы информация поступила от билетного оператора или
организатора мероприятия
Некоторые билеты, например в кино, могут не отображаться, поэтому всегда проверяйте адрес электронной
почты
Если билет не пришёл на почту, проверьте папку «Спам»
Если билета нет на почте, уточните причину у билетного оператора или организации, на сайте которых вы
его покупали, — вам его вышлют повторно. Если билет отказываются прислать, подайте жалобу через Платформу обратной
связи (ПОС). К сообщению прикрепите скриншот проблемы
Узнать подробнее о Пушкинской карте