При записи на приём к врачу поликлиника может не отображаться из-за технических ошибок, проблем с данными или отсутствия прикрепления
Почему не отображается поликлиника
- В медицинской информационной системе региона произошла ошибка
- К выбранной медорганизации нет прикрепления. Проверьте прикрепление или прикрепитесь в регистратуре медорганизации либо на Госуслугах
Прикрепление может отсутствовать из-за смены места жительства. Если переехали в другой регион, измените регион страхования полиса ОМС. Для этого обратитесь в страховую компанию или воспользуйтесь услугой «Управление полисом ОМС»
- В системе поликлиники указаны неверные данные. Для проверки обратитесь в регистратуру. Сообщите сотруднику, что вам нужно проверить ФИО, дату рождения, СНИЛС и номер полиса ОМС
Как подать жалобу
Если сведения верны, а записаться не получается, подайте жалобу. Минздрав рассмотрит её в течение 3 календарных дней. Уведомление о решении придёт в личный кабинет
Если при подаче жалобы ваша медорганизация не отображается, обратитесь в регистратуру лично