Код подтверждения для проведения операций по Пушкинской карте приходит от Банка ВТБ
Если код не приходит, проверьте в настройках телефона:
- что номер банка не занесён в чёрный список контактов
- на телефоне есть свободная память для хранения новых сообщений
Если установлено приложение «ВТБ Онлайн», проверьте, что разрешили получение пуш-уведомлений от приложения
Проблема может возникнуть, если у оператора связи есть задержки с доставкой сообщений. Уточните эту информацию у вашего оператора связи
Также такое может происходить, если вы недавно меняли номер телефона. Если сменили номер только на Госуслугах, смс будут приходить на старый номер — поменяйте его в банке
Если проблема не решается или вы не меняли номер, уточните информацию в Банке ВТБ:
- в отделении, с собой возьмите паспорт РФ
- по телефону 1000
Как изменить привязанный к Пушкинской карте номер телефона