Стать доверенным контактом можно, например, у родственника или друга. Это дополнительно обезопасит его учётную запись от действий мошенников. Доверенный контакт будет подтверждать восстановление пароля от учётной записи доверителя на Госуслугах
Требования к доверенному контакту
- Возраст — от 18 лет
- Гражданство РФ
- Подтверждённая учётная запись на Госуслугах
- В личном кабинете указаны паспорт РФ и актуальный номер телефона
Доверенным контактом можно стать максимум у 5 доверителей. При этом можно быть одновременно доверенным контактом и доверителем. Информация об этом отображается в личном кабинете: Профиль → Безопасность → Доверенный контакт
Как стать доверенным контактом
Предложите отправить вам приглашение стать доверенным контактом и оперативно примите его. Приглашение придёт в ваш личный кабинет. Время на подтверждение запроса — 30 минут
Как доверенному контакту подтвердить восстановление пароля от учётной записи доверителя
- Вам позвонит доверитель и сообщит, что отправил запрос на восстановление пароля. В ваш личный кабинет придёт уведомление. Убедитесь, что его не вводят в заблуждение мошенники и он не действует в чужих интересах. После этого подтвердите запрос, если доверителю действительно понадобилась ваша помощь
- Откройте уведомление о запросе и перейдите из него в раздел «Доверенный контакт»
- Нажмите «Подтвердить» — у вас будет на это 30 минут. На ваш номер телефона придёт смс с кодом для подтверждения запроса
- Введите код из смс. Появится экран с сообщением, что запрос на восстановление пароля подтверждён
После этого доверитель сможет продолжить восстановление. Ему на телефон придёт одноразовый пароль для входа на Госуслуги
Если вы не подтвердите запрос, восстановить пароль доверителю можно будет только в центре обслуживания. Понадобятся паспорт и СНИЛС
Для чего нужен доверенный контакт
Как перестать быть доверенным контактом
Как восстановить пароль от учётной записи, если добавлен доверенный контакт