Злоумышленники нередко звонят под видом мобильного оператора и предлагают продлить договор на услуги связи. В разговоре они просят продиктовать код из SMS, отправленного из личного кабинета оператора
Если назвать этот код, мошенники получат доступ к личному кабинету у оператора и смогут включить переадресацию SMS или оформить электронную сим‑карту — eSIM. Так они перехватывают сообщения с кодами доступа, чтобы взломать учётную запись на Госуслугах
Что предпринять
- Уточните, настроена ли на вашем номере переадресация и оформлена ли eSIM:
- в личном кабинете мобильного оператора
- в офисе оператора — если войти в личный кабинет не получается
- Отключите переадресацию и eSIM, которые вы сами не подключали
- Если не уверены, что переадресацию удалось отключить:
- измените номер телефона в личном кабинете
- настройте вход с подтверждением по одноразовому коду (TOTP) или биометрии. Тогда мошенники не смогут войти в вашу учётную запись на Госуслугах, даже если у них есть доступ к смс
Если вы не передавали мошенникам код от личного кабинета мобильного оператора, номер телефона можно по-прежнему использовать — это безопасно