Паспортные данные граждан РФ на Госуслугах отправляются на проверку в МВД автоматически. Иногда
проверка не проходит по ряду причин
Причины, по которым паспорт не проходит проверку
- Данные нового паспорта не успели обновиться в базе МВД. Если получили новый паспорт,
подождите 2 недели и запустите повторную проверкуЕсли недавно меняли паспорт
из‑за смены ФИО, сначала обновите данные СНИЛС —
они
должны соответствовать данным паспорта. Если этого не сделать, паспорт не пройдёт
проверку.
Подайте заявление на изменение СНИЛС через работодателя, в Социальном
фонде (СФР) или офисе МФЦ - Данные в паспорте и на Госуслугах различаются. Проверьте, правильно ли перенесены данные
из паспорта в личный кабинет, например буквы «ё» и «й»,
сокращения «г.» и «гор.». При необходимости исправьте данные в личном кабинете. Затем отправьте
на повторную проверку - Паспорт недействителен. Проверить его можно на Госуслугах
Получите
новый паспорт, подождите 2 недели и запустите повторную проверку
Если паспорт не проходит проверку автоматически
Если вы уверены в правильности введённых данных, запустите ручную проверку через
браузер —
на компьютере или телефоне. В приложении «Госуслуги» такой возможности нет
Для проверки перейдите в личный кабинет → Документы → Паспорт РФ → На проверку. Не меняйте введённые ранее
данные. Ведомство сверит их с данными в базе. Проверка занимает до 5 календарных дней
включительно — уведомление придёт в личный
кабинет
Если проблема не решена, направьте обращение
через сайт МВД. Из списка подразделений выберите «Служба по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан». К обращению прикрепите скриншот страницы Госуслуг с паспортными
данными из личного кабинета, а также
фото или скан 2—3 страниц паспорта
Если проверка паспорта длится более 5 календарных дней, сообщите о проблеме в службу поддержки Госуслуг