Служба поддержки нередко просит прислать скриншот — снимок того, что видно на экране. Это ускоряет разбор обращения и помогает быстрее найти решение
С компьютера
- В Windows. Нажмите клавишу Print Screen на клавиатуре — чаще всего она в правом верхнем углу. Вставьте
полученный снимок в графический редактор, например Paint. При необходимости выделите цветом фрагменты, на которые
стоит обратить внимание специалисту. Сохраните файл изображения - В macOS. Используйте сочетание клавиш Cmd + Shift + 3. Скриншот сохранится на рабочем столе
С телефона
- На Android. Одновременно нажмите кнопку питания и кнопку уменьшения громкости. Альтернатива: удерживайте кнопку питания
несколько секунд и выберите пункт «Скриншот» - На iOS. На iPhone X и более новых моделях зажмите боковую кнопку и кнопку увеличения громкости. На более ранних
моделях нажмите и удерживайте кнопку включения, затем нажмите «Домой» и отпустите кнопку включения. Превью снимка
появится в левом нижнем углу экрана