Посмотрите в чеке расчётный банк по вашему платежу — он может отличаться от банка, который выпустил карту, использованную при оплате. Если оплачивали начисление на Госуслугах, чек можно найти в разделе «Платежи» — вкладка «История»
Если оплачивали через Газпромбанк
Получите поручение по паспорту лично в офисе банка. Поручение выдадут тому, кто оплатил госпошлину в личном кабинете. Сообщите сотруднику банка детали платежа и последние 4 цифры карты, с которой прошла оплата
Если оплачивали госпошлину не за себя, а за другого человека, в банке попросят полный номер карты, с которой прошёл платёж. Также будет нужна справка из банка, который выпустил карту, что она принадлежит вам
Если оплачивали через другой банк
Если оплачивали через другой банк, электронный кошелёк или со счёта мобильного оператора — обратитесь в службу поддержки Госуслуг