Госуслуги не выставляют начисления по штрафам, счетам и задолженностям, а получают их из ГИС ГМП, куда их направляют ведомства
По ошибке начисления могут прийти по двум причинам:
- в личном кабинете некорректно указаны данные
- ведомство неправильно выставило начисление
Проверьте документы в личном кабинете
Убедитесь, что правильно указали в личном кабинете данные документа, по которому пришло начисление. Кроме личных данных (паспорт, СНИЛС, ИНН, водительские права, СТС) проверьте сведения в карточке ребёнка, в частности СНИЛС и ИНН
Если есть ошибка, исправьте её и сохраните изменения — начисление скоро исчезнет
Отображается задолженность однофамильца
Обратитесь в ведомство
Если данные в личном кабинете корректны, обратитесь в ведомство, выставившие начисление
- Найдите уникальный идентификатор начислений (УИН):
- на бумажной квитанции
- в электронном начислении на портале. Для этого скачайте квитанцию: перейдите к оплате начисления — выберите «Все способы» — затем «Скачать квитанцию»
- Подайте заявление в ведомство, указанное в деталях начисления и квитанции, с требованием исправить ошибочно начисленную задолженность. Укажите УИН или данные документа, на который она выставлена
Если данные о ведомстве отсутствуют, то в квитанции можно установить его по первым 3 цифрам кода бюджетной классификации (КБК): например, 318 — это Минюст, 182 — ФНС, 188 — МВД, 321 — Росреестр
В раздел «Платежи» могут прийти начисления, выставленные на предыдущий паспорт, которые были уже оплачены, но по ошибке не аннулированы. В таком случае нужно обратиться напрямую в ведомство, выставившее начисление