Что чаще всего мешает подписанию
- На устройстве нет установленных сертификатов электронной подписи — получите сертификаты усиленной неквалифицированной электронной подписи (УНЭП) или усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП)
- На телефоне активен VPN — перед подписанием отключите его
Если после проверки этих пунктов подписать документ по-прежнему не удаётся, напишите в службу поддержки на goskey@gosuslugi.ru